Туроператоры рассказали об особенностях отдыха на полуострове
В этом году в Крыму отдыхали преимущественно россияне. Однако, итоги летнего сезона и опросы показали, что далеко не все российские туристы вернутся на полуостров следующим летом. Об этом сообщили в Ассоциации туроператоров РФ (АТОР).
Согласно опросу, больше всего туристам в Крыму понравилась природа. Примерно столько же опрошенных сообщили, что им понравилось море.
«Ни в первом, ни во втором случаях нет заслуги представителей сферы гостеприимства. Для закрепления полученных в этом году результатов и их улучшения, отельерам следует поработать над ошибками. И главная из них касается уровня сервиса. Перейдя на рубль, крымские предприниматели значительно подняли цены – зачастую, до уровня европейских. Но многие не позаботились о том, чтобы повысить уровень сервиса, улучшить инфраструктуру», – отметили в АТОР.
Возвращающиеся россияне сравнивали Крым с Турцией и Египтом, и полуостров проигрывает в этом сравнении.
«Многие туристы оказались недовольны соотношением уровня сервиса и цены в Крыму. Отдыхающие отмечали неприятное отношение к туристам, как к «кошелькам», неприветливость, а порой и грубость, безразличие персонала объектов размещения к своим обязанностям, в результате чего очень долго решаются или вообще не решаются как мелкие бытовые проблемы отдыхающих, так и такие значимые, как организация лечения», – констатируют туроператоры.
На втором месте – претензии к номерному фонду и питанию, которое зачастую слишком однообразно. Также туристы жаловались на транспортную составляющую: очереди за билетами и их отсутствие, плохой автопарк, дороговизна транспорта, хамство персонала, в первую очередь, водителей.
«Конечно, наибольшее количество негативных отзывов собирают объекты размещения, находящиеся в «плачевном» состоянии. Однако, большое количество нареканий у туристов было и к ТОПовым крымским отелям и санаториям», – заключили в АТОР.
Источник: segodnya.ua
По итогам отрицательная разница между доходами и расходами государственной казны в США увеличилась на 12,1%…
Федеральный бюджет получил профицит 244,16 миллиарда рублей По данным Федерального Казначейства консолидированный бюджет РФ в…
Нефтяные долларовые котировки устремились вниз, несмотря на слабеющий доллар США Поздно вечером 13 марта баррель…
10-летние бумаги Казначейства США столкнулись на рынке с минимальным с октября 2009 года спросом В…
Долларовый индекс продолжает снижаться Американская валюта завершила 12 марта снижением своей стоимости до минимального за…
Доллар США вновь дешевеет к большинству валют мира 12 марта долларовый индекс утром снизился на…